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Une question, un souci, une idée ? Écrivez-moi.

Questions fréquentes

Les fiches ne se remplissent pas toutes seules

La rédaction automatique utilise Apple Intelligence, disponible sur iPhone 15 Pro et plus récent, et sur les iPad et Mac à puce M1 ou plus récente. Vérifiez qu'Apple Intelligence est activé dans Réglages. Sur un autre appareil, vous pouvez remplir les fiches à la main, ou demander l'IA : la demande sera traitée dès que vous ouvrirez Soutenu sur un appareil compatible synchronisé par iCloud.

Mes mots n'apparaissent pas sur mon autre appareil

Vérifiez que les deux appareils utilisent le même compte iCloud, et que iCloud est activé pour Soutenu dans Réglages › votre nom › iCloud. La synchronisation peut prendre quelques minutes.

Je ne vois plus certains mots

Ils sont sans doute rangés dans un dossier verrouillé. Ouvrez l'onglet Dossiers et déverrouillez-le avec Face ID ou le code de l'appareil.

Comment sauvegarder mes mots ?

Profil › Exporter une sauvegarde : le fichier peut être rangé dans iCloud Drive, puis réimporté sur n'importe quel appareil.

Comment enregistrer un mot lu sur le web ou reçu par message ?

Surlignez le mot, touchez Partager, puis Soutenu. Une petite feuille propose le mot et garde la phrase qui l'entourait ; sa fiche est rédigée à la prochaine ouverture de l'app.

Le widget « Le mot du jour » reste vide

Il se remplit dès que votre album contient un mot, puis se met à jour quand vous quittez l'app. Les mots rangés dans un dossier verrouillé n'y apparaissent jamais, par sécurité.